Основными задачами Епархиальной телефонной службы «СОДЕЙСТВИЕ» являются:
- бесплатные квалифицированные консультации, духовная помощь и поддержка людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (нарко- и алкозависимые, осужденные и члены их семей и т.д.) ;
- консультации о социальной помощи, предоставляемой гражданскими учреждениями Новосибирской Епархии Русской Православной Церкви;
- предоставление информации о возможности и способах получения социальной помощи в государственных органах социальной защиты;
- прием заявок на проведение просветительских акций: встречи и беседы со священниками Епархии; конференции; семинары; круглые столы; показ тематических кинофильмов; духовные концерты; раздача и приобретение видео и аудио дисков, духовно-просветительской литературы.
На вопросы граждан по телефону, с понедельника по пятницу, с 18.00. до 21.00., будут отвечать священнослужители Новосибирской Епархии Русской Православной Церкви и студенты Новосибирской Духовной семинарии.